Todos os laboratórios MÓDULO 09 / A LINHA DE CONFIANÇA

Onde a IA deve parar?

Capacidade não equivale a permissão. Não há resposta universalmente correta.

Prévia de desenvolvimento. Suas respostas são salvas apenas neste navegador e dispositivo. Não são registros privados na nuvem, não são sincronizadas entre dispositivos, não são enviadas aos docentes e não comprovam a conclusão do curso. Não insira informações confidenciais da empresa ou de clientes.

DECISÃO 03 / 08Carregando rascunho…

Reembolsar dinheiro

Um cliente fictício solicita reembolso após um pedido atrasado. Este enunciado fictício não estabelece políticas, deveres legais nem autoridade delegada de uma organização real.

01Escolha sua posição

AUTONOMIA DA IAAUTORIDADE HUMANA DE DECISÃO

Exemplo inicial 35%35%Posição atual

O controle representa sua proposta de autoridade de decisão, e não uma pontuação verificada de automação nem a eliminação da responsabilidade humana.

02Explique seu raciocínio

03Mude uma condição

Solicitação padrão dentro de uma política definidaExceção à política padrãoInformações incompletas do cliente

Questione seu raciocínio

Se a solicitação se enquadra em uma política padrão definida, quais evidências e permissões delegadas devem existir antes que a IA possa agir?

04Projete uma regra de transferênciaPapel humano responsável por esta decisão

05Reconsidere

Seu raciocínio, não uma nota.

Você manteve a posição de exemplo de 35%. Quais evidências a sustentam na condição selecionada?

Seu registro ainda tem questões em aberto sobre as condições para interromper ou transferir o caso e sobre a pessoa responsável.